便利老年人和不使用智能手機(jī)人群出行 鐵路123

　　 央視網(wǎng)消息： 為了讓老年人和不使用智能手機(jī)的人群出門(mén)乘車(chē)更加便捷，最近，鐵路12306對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。

　　 鐵路12306對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位。車(chē)站都設(shè)有人工驗(yàn)證口，老年旅客不刷臉也可選擇通過(guò)人工驗(yàn)證乘車(chē)。行動(dòng)不便的旅客可以通過(guò)鐵路12306APP、鐵路12306客服電話(huà)、鐵路12306微信公眾號(hào)或小程序以及車(chē)站的愛(ài)心電話(huà)，預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。車(chē)站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)老年人等行動(dòng)不便旅客的需求提供輪椅等“定制化”接送站服務(wù)。家屬如果想送老年旅客進(jìn)站，也可以通過(guò)鐵路12306APP、電話(huà)預(yù)約等方式，或在車(chē)站服務(wù)臺(tái)辦理愛(ài)心卡送站，記得送站也一定帶好有效證件。