官方五問狗咬人事件!

官方五問狗咬人事件

新華社鄭州11月20日電（記者馮大鵬 楊靜）歷經(jīng)兩個月等待，11月19日晚，安陽“狗咬人”事件終于迎來和解，犬只主人赴受傷老人家中道歉。

社區(qū)牽狗遛彎，狗突然傷人，本是一起簡單的民事糾紛，為何發(fā)酵為全網(wǎng)關注的輿情熱點？新華社記者赴河南安陽展開實地調查，發(fā)現(xiàn)多個部門層層失守，矛盾糾紛多元化解機制未落實到位，導致小事拖大。

一問：承認狗咬人有多難？

物業(yè)提供的小區(qū)監(jiān)控視頻顯示，狹窄的小區(qū)道路上，兩條黑色高大的貴賓犬撲到老人身上，老人倉皇之中掙脫。受傷老人耿女士家屬提供的照片顯示，老人背部被抓傷，腰部有被咬痕跡。

耿女士兒媳王芳表示，明明被咬傷，監(jiān)控都拍到了，犬只主人還不承認，反稱老人是摔傷，直到社會廣泛關注后才被迫承認，行為太惡劣。

記者在安陽市錦華苑社區(qū)見到了受傷老人，她已打過多針疫苗，身體仍有些虛弱，需要家人陪伴。

二問：真的是心理輔導犬嗎？

記者采訪了解到，事件中的兩只狗均為黑色貴賓犬，肩高64厘米左右，一只登記在事發(fā)時牽狗的李小迎名下，另一只登記在其女兒王某叢名下。

安陽市城市管理局專項治理辦公室負責人郭雙軍表示，雖然兩只貴賓犬屬于大型犬，但當事人自述該犬用于心理輔導，屬于特種工作犬，可以給辦理證件?！叭C登記辦理時，犬只主人按要求提供了身份證、犬只免疫證、中國工作犬管理協(xié)會頒發(fā)的《犬..登記證》，并填寫了文明養(yǎng)犬承諾書?！?/p>

耿女士的家人表示，王某叢是否需要心理輔導，這兩只大型犬究竟是不是心理輔導犬、能不能辦狗證，期待官方深入調查給出準確結論。

三問：公職人員為何面對事實還耍賴？

據(jù)悉，9月20日13時，狗傷人事件發(fā)生后，李小迎從家中取來碘酒等藥品為耿女士擦拭，并電話通知丈夫王新剛開車帶耿女士去防疫站打針。王新剛趕到現(xiàn)場后，與耿女士家人溝通未果，雙方產生了言語沖突。隨后，耿女士及家人自行去打了疫苗。

王芳表示，王新剛作為公職人員，面對鐵一般的事實，拒不承認、拒絕道歉、無視民警調查等種種行為，令她和家人感到失望。

據(jù)調查，王新剛系安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊正科級食品藥品稽查專員。事發(fā)后，支隊領導多次找王新剛本人談話，對其進行批評教育，要求其及時化解糾紛。

四問：小事為何越拖越大？

受傷后，耿女士的家人采取了一系列維權措施，撥打了110報警電話，到過小區(qū)所在的中華路鑫泰社區(qū)居民..、城市養(yǎng)犬的主責部門城市管理局、安陽市公安部門、安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊、安陽市信訪局、安陽市紀委監(jiān)委，并向河南電視臺相關欄目求助。為了合法維權，耿女士家人還聘請了律師。

王芳告訴記者，事發(fā)后公安部門稱狗咬人屬于民事糾紛，犬只主人沒有驅使狗故意傷人，讓去找城市管理局；城市管理局則先稱大型犬不屬于城管負責、也不會辦證，后期卻又拿出了狗證。

在兩個月的時間內，耿女士家人及河南電視臺相關欄目記者反復奔走在多個部門之間。王芳說：“安陽市一些部門不作為，推諉扯皮，把我們推來推去，這次真切地感受到了討個說法有多難?！?/p>

據(jù)了解，安陽市城管部門曾建議耿女士家人走法律程序，去法院起訴。北京康達（鄭州）律師事務所律師李紀瑤表示，當前國家正在推行矛盾糾紛多元化解機制，一件雞毛蒜皮的小事去法院起訴會浪費司法資源，地方相關部門應該切實擔起矛盾化解責任。

五問：社會治理能多些主動作為嗎？

這起事件在網(wǎng)上引起廣泛關注，新華社記者在實地采訪過程中也頗感無奈，不僅遭遇了推諉，有的部門還不接受采訪，有的部門稱等一等再說，有的部門則跟記者打起“太極拳”、上演“躲貓貓”。

輿情洶涌之下，安陽市市場監(jiān)管局黨組研究決定，從11月19日起，對王新剛予以停職，配合組織核查。11月19日晚，王新剛來到耿女士家中賠禮道歉，并表示今后不再在小區(qū)內養(yǎng)狗。

把小莉難為哭的狗主人登門道歉!

據(jù)安陽融媒微信公眾號11月20日報道，日前，“狗傷人”事件引發(fā)網(wǎng)友關注。記者獲悉，為核實群眾舉報的有關線索，安陽市專門成立了工作組。

11月19日，安陽市市場監(jiān)管局黨組研究決定，從2021年11月19日起，對安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊食品藥品稽查專員王某予以停職，配合組織核查。

11月19日晚，王某就巨型貴賓犬咬傷小區(qū)老人一事，向當事人當面致歉，目前，老人已接受道歉。

據(jù)河南廣播電視臺民生頻道《小莉幫忙》欄目報道，今年9月，河南安陽王女士年近80歲的母親，在小區(qū)遛彎時被兩條大狗咬傷，小區(qū)監(jiān)控顯示狗主人就在現(xiàn)場。然而，狗主人拒不承認。

《小莉幫忙》欄目就此事做了9期報道，狗主人各種耍無賴“躲貓貓”。與此同時，某些相關部門處理問題的態(tài)度和方式也令人疑惑不解。記者楊小莉在采訪中無奈落淚，相關話題上了熱搜，引發(fā)公眾關注。

11月18日晚，《小莉幫忙》在系列報道第10期節(jié)目中稱，狗主人委托社區(qū)尋求和解。王女士一家表示，要求對方在媒體見證下賠禮道歉。

第1期節(jié)目中，狗主人一家拒絕開門，物業(yè)和民警到現(xiàn)場后，狗主人家中的一位男士出面說：“咬到?jīng)]有？由法律來定。我從來不相信（監(jiān)控）視頻?！?/p>

第2期節(jié)目中，該男士稱自己姓李后就“消失”了。他還表示要起訴王女士一方誹謗罪。

第3期節(jié)目中，安陽市城市管理執(zhí)法局執(zhí)法中隊負責人表示：涉事的巨型貴賓犬是不予辦證的，大型犬應該歸公安部門管理。

第4期節(jié)目中，城管局工作人員與轄區(qū)民警一起來到養(yǎng)狗當事人家，但養(yǎng)狗人一家不開門。

第5期節(jié)目中，披露狗主人名叫王新剛，工作單位是安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊。王女士一家在記者的陪同下來到這里實名舉報，結果突然出現(xiàn)幾名陌生男子，有人身上還帶了警棍。

11月17日，記者楊小莉在采訪中無奈落淚。她哭著對王女士說：“我現(xiàn)在真的不知道該怎么面對，我就覺得心里很過意不去。那么多節(jié)目我們都解決了，為什么就是沒有幫到你？”

第10期節(jié)目中，記者透露社區(qū)主任打電話說王新剛方面想委托社區(qū)和解，王女士一家的要求是對方在媒體見證下賠禮道歉，這件事兒就可以畫上句號，同時給關心此事的網(wǎng)友一個交代。

11月18日，光明日報發(fā)表評論：過程很瑣碎，結果很奇葩。幾期節(jié)目下來，事情仍未得到解決。從9月下旬事件曝光到現(xiàn)在，狗主人幾乎連面都沒露過。受害老人至今都沒等到狗主人的一句道歉，倒是幫忙..的小莉哭著道起了歉。

不可思議，是很多人看完此事的第一感受。如果此事的由頭錯綜復雜、是非難辨，那止息爭訟需要時間，無可厚非。可問題是，事實簡單得不能再簡單，責任明晰得無法再清晰，監(jiān)控都有了，有關部門和媒體也出面了，受害者維權卻儼然陷入了死胡同——管你證據(jù)再硬，狗主人就是不認不賠不道歉不出面。

狗主人怎么就敢這般耍無賴？他耍無賴，難道就拿他沒轍了？就眼下看，很多人都將狗主人的公職身份當作解開這些疑問的切口，這顯然值得當?shù)毓俜街泵婧突貞?。在此事上，比“狗咬人”更大的問題，無疑是問題為何遲遲得不到合理解決。就此看，到底是什么讓這樣一起簡單的糾紛處理過程變得這么不簡單，需要充分自洽而合理的交代。

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