拍下奔馳拒發(fā)貨被罰!

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發(fā)布時(shí)間: 10-3015:15新京報(bào)社官方帳號

近日，“7500元拍到二手奔馳車事件”成了輿論熱點(diǎn)。

據(jù)報(bào)道，2019年11月14日，劉勇（化名）在電商..“拍賣—撿漏”欄目中，在“好車酷酷”經(jīng)營的一家二手車拍賣店鋪，以整車價(jià)7500元的價(jià)格拍下了一輛“奔馳GLA級2016 款四驅(qū)2.0T雙離合時(shí)尚型”二手車，而且完成了整個(gè)付款流程。但是，好車酷酷卻沒有發(fā)車，而是聲稱之前價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，要求劉先生退款，愿意“補(bǔ)償”100元。

于是，雙方到法院打起了官司。法院二審認(rèn)定，拍賣是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，合法有效，判決好車酷酷二手車經(jīng)紀(jì)（天津）有限公司賠付劉勇196500元，案件受理費(fèi)4300元由被告方好車酷酷承擔(dān)。

“撿漏”網(wǎng)絡(luò)拍賣真撿到了“漏”。7500元買了一輛市值十幾萬元的二手奔馳車，劉先生當(dāng)然非常開心，二手車公司卻只想付出100元的“補(bǔ)償”，這就是傳說中的“買奔馳給了100元優(yōu)惠券”。從“撿漏”十幾萬元到“補(bǔ)償”100元，落差巨大。

網(wǎng)絡(luò)上頻頻爆出的“價(jià)格烏龍門”，在法律層面上到底該怎么評價(jià)？商家能以“標(biāo)錯(cuò)價(jià)格”為理由單方面撤銷合同嗎？

網(wǎng)絡(luò)交易，特別是網(wǎng)絡(luò)拍賣，是民事買賣基于互聯(lián)網(wǎng)展開的新形式，但這并沒有改變買賣合同基于“當(dāng)事人意思一致”的基本特征——只要是一方發(fā)出要約，一方接受要約，比如提交了訂單，合同就成立了。《電子商務(wù)法》第49條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。這也是《民法典》的基本規(guī)定。

整部《民法典》，特別是其中的合同法編，都在著力保障契約自由，保障合同各方能夠履行合同。保障市場主體對于合同有穩(wěn)定的預(yù)期，也就是契約精神，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基石之一。

訂立的合同，無論是紙面合同，還是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生成的合同，都應(yīng)該得到執(zhí)行，除非有法定的排除理由。合同訂立之后，任何一方都不能拒不履行。

此案中，二手車商家反復(fù)強(qiáng)調(diào)，他們是在系統(tǒng)里“標(biāo)錯(cuò)了價(jià)格”，而非其“真實(shí)意思”的表示。的確，我國《民法典》也有規(guī)定，“合同顯失公平或有重大誤解”，屬于可撤銷的合同。《民法典》第147條規(guī)定，“基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷”。

基于“重大誤解”的合同，的確是可以“撤銷”的理由，但“可撤銷合同”不是“無效合同”，在撤銷之前依然是生效的合同。而且，撤銷合同需要當(dāng)事人向人民法院提起訴訟或者尋求仲裁，而不能任由賣家單方面不發(fā)貨、或者予以否認(rèn)等草率處理。

就本案來說，一、二審法院都沒有認(rèn)同“好車酷酷”的解釋，認(rèn)定當(dāng)初在網(wǎng)上拍賣的這輛車不是“展示”，而是一個(gè)合同要約，在劉先生提交訂單之后，雙方合同已經(jīng)達(dá)成。

合同“系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定履行義務(wù)”，既然商家不肯發(fā)貨，那么就應(yīng)該賠給劉先生的預(yù)期收益損失。這也是法院二審判決商家賠付劉先生19萬元的法律依據(jù)。

還要看到，互聯(lián)網(wǎng)上一些電商，為了吸引流量，往往上架低價(jià)格的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)鏈接之后，會發(fā)現(xiàn)商品要么不存在，要么設(shè)置了奇怪的購買條件，比如必須搭售，不能零買等；有的則是把最便宜的配件價(jià)格放在展示圖里，讓消費(fèi)者直呼“套路深”。

沿著這個(gè)思路，此案也可以有所反思：互聯(lián)網(wǎng)..行為有沒有做到誠信為本？當(dāng)初有沒有存著“套路”消費(fèi)者的心思？7500元這個(gè)低得離譜的“一口價(jià)”怎么會出現(xiàn)在奔馳車的拍賣系統(tǒng)當(dāng)中？

市場經(jīng)濟(jì)以誠信為本，特別是互聯(lián)網(wǎng)拍賣這種特殊的買賣形式，更要講究“一錘定音”，這次相應(yīng)的商家可能虧損了10多萬元，但也是一堂寶貴的“契約精神課”。

特約評論員 | 沈彬（媒體人）

編輯 | 李瀟瀟

校對 | 劉軍